隐私声明
首先我们非常重视您的隐私。虽然所有的声明都会强调这一点，但我们确实在以负责任的态度对待您的个人信息。我们也非常感谢您使用Booking.cn的服务，并珍视您对我们的信任。我们致力于保护并保障您提供给我们的任何个人数据的安全。我们根据客户的利益采取措施，并对您的个人数据处理流程保持透明。
本文将详细说明如何收集和使用您的个人数据，希望本文的说明清晰易懂。此外，如果您有任何关于个人数据的疑问，本文也将告知您应当如何联系我们。我们始终乐于为您提供帮助。同时也请阅读我们的Cookie声明，了解Booking.cn是如何使用Cookie和其他相似技术的。如需进一步了解我们的“旅行”、“旅行提供方”、“旅行服务”和“旅行订单”分别代表的含义，敬请阅读Booking.cn相关条款。
我们可能随时修改隐私声明。如果您关心隐私问题，请定期访问此页面以了解最新的信息。如果我们对隐私声明的修改将对您产生影响（例如：如果我们打算处理您的个人数据以用于本隐私声明中未协定的其他目的），我们将在新活动开始之前告知您相关更改。
如果您不同意本文所述的隐私声明，您便无法继续使用我们的服务。如果您同意我们的隐私声明，则可以开始您的旅行预订了！
Booking.cn会收集哪些个人数据?
如果缺失信息，我们将无法帮您预订理想的旅行或向您提供其他旅行相关服务。因此当您使用我们的服务时，我们会要求您提供一定的基本信息，例如：您的姓名、偏好的联系方式、同行人的姓名、付款方式。您可以自行决定是否为下一次旅行提交特殊请求（如特定偏好等）。此外，我们也会从您的电脑、电话、平板电脑或您用于获取我们服务的其他设备中收集相关信息，包括IP地址、使用的浏览器及语言设置。我们有时也从其他人那里收集您的相关信息或是自动收集其他信息。以上就是我们的信息收集概要，如果您想了解更多详情，请点击阅读更多。
Booking.cn为什么收集及使用您的个人数据？
我们需要您提供个人信息的主要目的是为了帮您管理线上旅行订单，确保您能获得理想服务。我们也可能使用您提供的信息来联系您并告知最新优惠、特别礼遇以及我们相信您可能感兴趣的其他产品或服务。如果您还想了解个人信息的其他用途，请点击阅读更多。
Booking.cn如何与第三方共享您的数据信息？
出于不同的目的，Booking.cn的服务涉及到与不同的第三方在不同形式上的合作。主要目的是与旅行提供方分享您的旅行相关信息以便完成您的旅行预订。同时还有其他第三方也可以接收您的部分数据信息，即与Booking.cn合作提供服务的第三方。这包括金融机构、广告商、Booking.com集团的关联方、Booking Holdings Inc. 集团的关联方，以及某些情况下政府或其他有关部门（根据适用法律要求）。以下将详细说明我们将如何使用并与其他方共享您提供的信息。点击阅读更多。
Booking Holdings Inc.集团内部如何共享您的个人数据？
Booking.cn隶属于Booking Holdings Inc.集团。请阅读关于您的个人数据如何在Booking Holdings集团内部共享的专门说明。查看更多
Booking.cn如何处理您与所预订旅行提供方可能发送给Booking.cn的信息交流内容？
Booking.cn可以帮助您与旅行提供方通过Booking.cn交流有关服务和现有旅行预订的信息和请求。如果您想了解更多关于Booking.cn是如何接收和处理这些信息交流的内容，请点击阅读更多。
Booking.cn如何利用移动设备？
我们在多种移动（和平板）设备上提供经移动端优化过的网站。这些移动端网站通过与电脑版网站几近相同的方式来处理您提供给我们的个人信息，并且在您希望的情况下，允许您通过定位服务搜索附近的旅行提供方。点击阅读更多。[a]
Booking.cn如何利用社交平台？
Booking.cn可能会以多种方式与社交平台合作提供服务，合作过程中我们可能收集您的部分个人数据，或者社交平台可能接收您的部分个人信息。如果您想了解更多信息的使用及交换方式，请点击阅读更多。
Booking.cn采取了哪些安全和保留措施来保护您的个人数据？
我们遵循适当、充分的流程要求，防止不法个人或组织获取及不当使用我们处理的个人数据。阅读更多。
Booking.cn如何处理儿童的个人数据？
除非另有说明，Booking.cn仅向年满18岁的用户提供服务。我们仅在事先征得父母或监护人的同意或父母或监护人提供信息供使用时方可处理关于儿童的信息。阅读更多。
如何管理提交给Booking.cn的个人数据？
您可以随时浏览我们储存的关于您的个人数据。如需个人数据总览，请发送电子邮件至以下地址。如需了解您管理个人数据的权利，请参考：阅读更多。
谁负责处理Booking.cn网站上的个人数据？
位于中国上海的博房网客服中心（上海）有限公司负责处理网站上的个人数据。阅读更多。
Booking.cn会收集哪些个人数据？
如果您想了解更多的信息，这里还有更详细的相关说明。
您与我们分享的个人数据
Booking.cn会收集并使用您提供给我们的信息。您在预订旅行时，我们（至少会）要求您提供您的姓名和邮箱。根据旅行预订，我们也可能要求您提供家庭住址、电话号码、支付信息、同行人员姓名以及您在选择旅行时的一些偏好（如餐饮偏好和行动限制）等信息。
若您需要就我们的服务联系我们，例如联系我们的客服团队或通过其他方式（如：社交媒体或通过我们与旅行提供方沟通）进行联络沟通，您的相关信息也会被收集。客人也可能被要求提供点评，以帮助其他客人了解相关旅行信息。您在点评中包含的信息将被收集，包括显示名字和头像（如有）。
除此之外，还有更多其他情况也需要您提供相关信息。如：您在使用移动设备浏览我们网站时，您可以决定允许Booking.cn查看您的当前位置及访问您的联系信息，这将有助于我们尽可能为您提供最佳服务和体验（例如阅读我们的城市指南，了解距离您最近的餐馆和景点，或其他推荐信息）。您还可以开设个人账户，并通过个人账户进行保存个人设置、上传照片、查看历史订单、计划和管理未来行程等一系列实用操作，或使用仅向注册用户提供的其他功能（例如我们可能提供的奖励或其他权益）。您也可以使用您的Booking.com帐号登录Booking.cn。您在登录时必须按照说明输入并验证手机号，才能通过Booking.cn成功创建并登录任何帐号。
如果您选择参与好友推荐、抽奖等活动，也可能需要提供相关个人数据。另外，您也可以向我们提供与Booking.cn旅行服务的使用相关的意见反馈或帮助请求。
您与我们分享的关于其他客人的个人数据
当然，您有时候可能不仅会为自己预订旅行。您可能会在旅行预订时提供其他同行客人的信息，或代他人进行旅行预订。您可能可以选择创建企业帐号。如果您负责管理贵公司的企业帐号，您也可以创建差旅地址簿，管理他人的订单。在某些情况下，您可能会通过Booking.cn与他人分享信息，例如：转发心愿单或参与好友推荐活动等，这些情况中的相关信息将按照活动页面说明不作他用。如欲了解更多详情，欢迎查阅活动相关说明。
在此提醒您，提供他人的个人数据时，您有责任告知被提供人，并确认其理解并同意Booking.cn使用他（们）的信息（如本隐私声明中所述）。
我们自动收集的个人数据
即使您未在我们网站进行旅行预订（当然也包括您有预订的情况），当您浏览网页时我们也会自动收集某些信息，包括您的IP地址、访问日期和时间、您使用的软硬件或浏览器，以及您的操作系统相关信息，如：应用版本和语言设置等。我们也会统计点击量以及您浏览过的页面。
如果您使用移动设备，我们会收集移动设备辨识数据、设备专属设置和特性数据、以及其他系统活动数据。当您进行旅行预订时，我们的系统会记录您是通过哪些网站和渠道进行预订或进入Booking.cn网站。
我们从其他渠道接收的个人数据
除了您直接与我们分享的信息，我们也会从其他渠道接收到您的相关信息，包括我们的商业合作伙伴，如：分销合作伙伴，Booking.com B.V.或Booking.com集团的其他子公司，Booking Holdings Inc. 集团的其他关联方（也可在此查看）以及其他独立第三方，以及任何我们会从其获取的信息可能与您提供的信息相结合。例如，Booking.cn预订服务不仅通过Booking.cn网站提供，还通过我们的在线分销合作伙伴提供。当您通过我们的分销合作伙伴网站预订时，您可能需要向其提供您的预订信息，而我们的合作伙伴就会将这些信息转交给我们。另外，我们也会与第三方供应商合作处理预订客人和旅行提供方之间的付款事宜。这些服务供应商将与我们分享您的支付信息，以便管理和处理您的旅行订单，确保您顺利预订。
此外，我们的平台整合了沟通服务，方便您与所预订的旅行提供方进行沟通。当您使用这一服务时，某些情况下可能会收集沟通的元数据（包括您的呼叫位置、您的身份、通话日期及时长等）。我们也可能会收到有关您的信息（例如社交媒体合作伙伴提供的额外Cookie数据），以便为您提供更具相关性的广告。欲知详情，请阅读下方Booking.cn为什么收集和使用您的个人数据？您的帐号可能可以与您的社交媒体账号等相关联；如您选择将您的帐号关联至您的社媒帐号等，在您不反对的情况下，您的个人信息可能会通过社交媒体供应商分享给Booking.cn。您可以随时选择不分享该等数据。
如果您与旅行提供方就待完成订单发生相关纠纷（我们当然希望尽量避免发生此类纠纷），旅行提供方可能会分享关于您的信息。
如您同意本隐私声明，即表示您同意收集和使用从上文所述的所有来源收集的您的个人数据。
Booking.cn为什么收集和使用您的个人信息？
您的个人信息可以为各种不同的目的进行收集，并可能在下述情况下使用，如：
向Booking.cn提供您的个人数据是自愿的。然而，根据您希望使用的服务类型不同，我们可能仅可在收集特定个人数据后方可提供相应服务。例如，如果我们无法收集您的姓名和联系信息，将无法为您处理旅行订单。
如果我们使用自动化手段处理个人数据会对您产生法律影响或其他严重影响，则会采取适当措施来保护您的权利和自由，包括获得人为干预的权利。
如您同意本隐私声明，即表示您同意为上文第A至L项所述的目的收集、处理和使用您的个人数据。
Booking.cn如何与第三方分享您的数据？
在某些情况下，您的个人数据将与第三方共享。
所有服务供应商都被要求必须充分保护您的个人数据。
当您通过这些商业合作伙伴的网站或app进行预订时，您所提供的特定个人数据，例如您的姓名、电子邮箱、您的地址、付款详情和其他相关信息可以发送给我们，便于完成和管理您的旅行预订。如果由商业合作伙伴提供客户服务，您预订的相关信息可以分享给商业伙伴（必要时），以便他们为您提供更好更快的服务。当您通过商业合作伙伴的网站预订时，商业合作伙伴会收到与您特定订单相关的相应个人数据，例如您的姓名和电子邮箱。这出于他们内部的目的（如分析用途），以及按您要求的会员管理或市场营销的目的。
当您在商业合作伙伴的网站或app上预订时，如果想了解他们是如何处理您的个人数据，请查看相关的隐私通知。出于识别和预防欺诈目的并且在实属必要的情况下，可以与商业伙伴交换有关我们用户的信息。
本隐私声明中所述的个人数据传输可能包括将个人数据传输至中国境外的国家和地区。
如您同意本隐私声明，即表示您同意按照上文第1至6段所述共享和处理您的个人数据。
Booking Holdings Inc.集团内部如何共享您的个人数据？
Booking.cn是Booking.com B.V.的关联方，因此隶属于Booking Holdings Inc.集团。了解更多信息：https://www.bookingholdings.com/
我们可能会从Booking Holdings Inc.集团内其他公司接收您的个人数据，或者与集团内其他公司共享您的个人数据，用于以下目的：
我们与位于荷兰阿姆斯特丹的Booking.com B.V.（下称“Booking.com”）密切合作，为您提供预订服务，并因此与Booking.com B.V.共享您的个人数据。Booking.com B.V.根据其隐私声明处理您的个人数据。
如何处理您与所预订旅行提供方通过Booking.cn发送的信息交流内容？
客户及旅行提供方可以通过多种方式就旅行服务及已有旅行预订进行交流。您和旅行提供方可以就旅行预订或旅行预定合作方问题，通过“我的预订”页面及其他可用渠道联系Booking.cn（包括Booking.com）。
出于安全、防诈骗、遵从法律及法规、调查潜在不当行为、产品开发及改进、调研、消费者参与（如向您提供我们觉得您可能会感兴趣的信息和优惠）、消费者或技术支持的目的，此类交流内容可能会被获取并使用自动化系统对此类交流内容进行审核、扫描及分析。我们保留权利以拦截或审核所有由我们自行决定认为可能包含恶意内容、垃圾邮件或其他会对您、住宿合作伙伴或Booking.com集团等其他主体造成危害的信息交流。请注意，所有通过Booking.cn或Booking.com交流工具发送或接收的消息都将由Booking.cn和/或Booking.com接收与保存。商业合作伙伴（如果您通过商业合作伙伴的自有平台进行了预订）和旅行提供方可能选择通过电子邮件或其他不受Booking.cn控制的渠道与您进行直接交流。
Booking.cn如何利用移动设备？
我们在多种移动（和平板）设备上提供经移动端优化过的网站。这些移动端网站通过与电脑版网站几近相同的方式来处理您提供给我们的个人信息，并且在您希望的情况下，允许您通过定位服务搜索附近的旅行提供方。您可以授权我们获取您的位置数据或联络信息，以便提供您所要求的服务。当您从移动设备上传图片时，您的图片可能也会标记您的位置信息。请阅读移动设备说明，了解如何修改设置。
为优化我们的服务以及营销活动，我们可能使用跨设备追踪技术。这可能会在使用cookies或者不使用cookies的情况下进行。如果想了解更多关于cookies和其他类似技术的信息，请查看Cookie声明。通过跨设备追踪，可以追踪用户在多台设备上的行为。作为跨设备追踪的一部分来自特定浏览器/移动设备的数据和其他电脑/电脑连接设备收集的数据可能会被合并处理。
为优化电子报的内容，不同电脑和设备上的搜索和订单可能会被合并。您可以随时退订电子报。
基于您在关联电脑及设备上的活动，可能会在其他网站或者应用程序上向您显示个性定制广告。通过修改设备的Cookie设置（详见Cookie声明中的“您可以做些什么”版块），您可以修改用于广告的跨设备追踪设置。您应该知晓，退出登录个人帐号并不意味着不再接收定制广告。
Booking.cn如何利用社交平台？
Booking.cn将社交媒体用于多种用途，如：在线预订，推广旅行提供方的旅游相关产品及服务，以及宣传和改进我们自己的服务。您可以自由选择不使用社交媒体功能。
当您在没有Booking.cn用户帐号的情况下使用了某项社交通信服务，您与我们分享的信息可能包含您的社交媒体帐号基本资料（包括电子邮箱、状态更新和您的好友名单）。这些信息将被用于协助提供您所需的服务——例如转发信息给您的好友，或者在我们网站上创建个性化用户体验。这意味着，我们能为您量身订制提供相应服务，方便您与朋友分享最棒的旅行目的地，优化和提高我们的旅游相关服务。每当您通过社交媒体连接Booking.cn，您的社交平台提供商将告知您使用和处理您的数据的详细信息，例如，将他们在您通过社交平台使用Booking.cn时收集的个人数据，与在您使用与社交媒体提供商关联的其他在线平台时收集的信息相结合。
Booking.cn采取了哪些安全和保留措施来保护您的个人数据？
我们严格按照合理流程要求防止不法个人或组织获取或不当使用您的个人数据。
我们使用适当的商业系统及程序来保护您提交的个人数据。在访问和使用服务器上的个人数据时，我们同样会采用安全程序以及各种技术和物理限制。只有经过授权的人员才能在操作过程中获取个人数据。
为了让您能够使用我们的服务、向您提供我们的服务（包括维护在线用户帐号（如已创建））、遵守适用法律、解决与任何方的纠纷以及使我们能够开展业务，包括识别和防止欺诈或其他非法活动，我们将在我们认为必要的范围内保留您的个人数据。我们保留的所有个人资料将受本隐私声明的约束。如果您对我们处理的特定类型的个人数据的具体保留期有任何疑问，请使用下文提供的联系方式与我们联系。
Booking.cn如何处理儿童的个人数据？
Booking.cn的服务不以未满18岁的儿童作为服务对象。未满18岁的儿童必须事先征求父母或监护人同意方可使用我们的服务。在个别案例中，作为预订的一部分，购买其他旅行相关服务，或者其他特殊情况（例如专门提供给家庭客人的服务）中，Booking.cn可能会收集并使用儿童的信息，但仅以父母或监护人提供的信息，或经父母或监护人同意的情况为限。 如果我们发现我们未经父母或监护人的有效同意，处理未满18岁儿童的信息，我们保留删除该信息的权利。
如何管理您提交给Booking.cn的个人数据？
您可以掌控我们如何使用您的个人数据，具体方法如下：
我们依靠您来确保您个人数据的完整、准确及时效性。如果您个人数据有任何更新或不准确之处，请立即联系告知我们。如果在本条上述情形下，您要求删除您的个人数据，我们将尽力按照适用法律的要求以合理及时的方式删除您的个人数据，但我们可以为了遵守中国法律而将您的个人数据保留更长的时间。在任何其他情况下，我们和Booking.com集团的其他实体保留在不违反对我们或该等实体适用的法律的期限内保留和处理您的个人数据的权利。
如您同意本隐私声明，即表示您同意您的个人数据的保留期可能会超过中国法律要求的保留期。
如果您有在线用户帐号，则可以通过我们网站的“我的操作面板”（您可以通过网页右上角您的用户名下方的入口进入）访问、更新和/或删除您大量的个人数据。如需删除您的在线用户帐号，请点击您的在线用户帐号的“设置”页面下方的“点击删除您的Booking.com帐户”按钮。账户删除将在通过邮件或短信收到进一步确认后完成。
如果您无法通过我们的网站访问个人数据，您可以免费向我们发送请求。
如有关于该隐私声明的以及行使您任何权利的任何相关请求，或若您需要投诉，请发送邮件至privacyrequests@booking.com。
谁负责处理Booking.cn上的个人数据以及如何联系我们？
博房网客服中心（上海）有限公司负责按照本隐私声明所述通过www.booking.cn处理个人数据。
如果您对本隐私声明或者我们处理您个人数据的过程有任何问题，请发送邮件至privacyrequests@booking.com。如果您对于预订有疑问，请通过客服联系页面联系我们的客服团队。执法部门的请求应按照https://www.booking.cn/content/law-enforcement.html所规定的流程发送。
Cookie声明
您使用我们的在线服务， Cookies以及其他追踪技术会以多种形式使用，譬如运作Booking.cn网站、分析网站流量或者用于广告目的。我们会直接应用这类技术，或者我们的商务合作伙伴，包括与我们合作的第三方服务供应商和广告商也会应用该技术。如果您想进一步了解什么是Cookie、如何使用Cookie、您有哪些选择，请继续阅读。
什么是Cookie？
Cookie是储存在电脑或移动设备的浏览器内的一小组数据。所谓的“第一方cookies”是指操作该域名的实体在操作过程中所产生的cookies。因此Booking.cn自身产生的cookies属于“第一方cookies”。如果我们允许其他人通过Booking.cn的网站来产生cookies，这种类型的Cookie就被称作“第三方cookies”。
另外，会话cookies和永久cookies有所不同。会话cookies在您关闭浏览器时就随之消失，永久cookies则使用周期较长，在关闭浏览器的时候不会自动删除。只有在个别情况下，例如出于安全目的或者其他必需的情况下，cookie的使用周期才会高于5年。
除了cookies，我们也应用了其他类似技术。这些技术包括网络信标（也被称为像素标识、网页臭虫或者Gif），URL追踪或者软件开发工具包（SDK）。网络信标是一个仅有1像素大小的图片文件，可以在某个App、广告、HTML格式电邮信息中，作为网页请求的一部分发送到您的电脑中。像素可以用于从您的设备中检索信息，例如您使用的设备类型、操作系统、IP地址、访问时间。还可以用于维护和读取您浏览器中的cookies。URL追踪可用于了解您是通过哪个引荐网站来使用Booking.cn网站的。SDK是App中内置的一些代码，功能与cookies、网络信标相似。
在本Cookie声明中，所有这些技术被统称为“cookies”。
如何使用cookies？
Cookie可用于多种用途。借助Cookie，您在切换网页或者切换网站时，都可以被识别为同一用户。我们通过Cookie收集的信息类型包括IP地址、设备ID、浏览页面、浏览器类型、浏览信息、操作系统、互联网服务提供商、时间戳、您对广告是否有反应、引荐网址以及网站中使用的功能或操作。
我们的网站使用以下几种不同的cookies：
技术型cookies：我们致力于为访问者提供先进、易用的网站，以自动满足用户的需求和期望，因此我们使用技术型cookies向您显示网站并使其正常运行，使您能创建帐号、登录帐号和管理预订。为保证我们的网站运作正常，这些技术型cookies是不可或缺的。
功能型Cookie：我们使用功能型Cookie来记录您的偏好设置，帮助您更高效地使用我们的网站。例如，假设您使用Booking.cn网站搜索旅行，功能型Cookie会记录您偏好的货币种类、语言、搜索内容以及您曾经浏览过的旅行提供方。我们还使用Cookie来记录您的注册信息，这样您就不必每次访问网站都重新输入登录信息。您的密码始终是加密的。严格来说，这些功能型Cookie对我们网站的正常运行并非不可或缺，但它们可以增强功能并优化您的Booking.cn使用体验。
分析型cookies：我们用这些cookies来了解访问者如何使用Booking.cn，找出优势及劣势并作出优化和改进，了解广告和沟通效果，并确保我们的网站内容有趣且与用户需求相关。我们收集的数据包括您的网页浏览历史、进入/退出页面、平台类型、打开并有所操作的电子邮件、日期和时间戳信息。
这同样意味着我们可以使用您与网站互动的数据，包括您在某一页面上的点击次数、鼠标移动轨迹和滚动行为、搜索关键词和在不同区域输入的文字。我们将分析型cookies作为在线营销活动的一部分，了解用户看到在线广告后如何与我们的网站进行互动，包括第三方网站上的广告。分析型cookies也可以让我们的商业合作伙伴了解，其客户是否使用了他们网站上的住宿预订功能。
商业型cookies：我们使用自己的cookies和第三方cookies在我们网站和其他网站显示个性化广告，即“重定向”，基于您的浏览行为，例如您搜索的目的地、查看过的住宿和价格等。
我有哪些选择？
欲进一步了解cookies以及如何进行管理和删除，请访问浏览器的“帮助”页面。您可以在Internet Explorer、Safari、或Firefox火狐等浏览器的设置中接受或拒绝某种cookies。设置页面的位置根据浏览器的不同而有所不同。您可以使用浏览器中的“帮助”功能，寻找设置页面。
如果您选择不接受某种技术型和/或功能型Cookie，您可能无法使用我们网站上的某些功能。目前我们不支持浏览器设置中的“请勿跟踪”（Do Not Track）。如果业界对“请勿跟踪”制定出更为明确的定义标准，我们将重新审阅本Cookie声明。
就广告而言，您可以通过移动设备的设置功能，限制重定向目的的信息分享。请注意，停用某种在线广告网络并不代表您将不再收到在线广告或不再接受营销分析，仅代表您停用的网络不再向您发送根据您网络偏好和浏览习惯而定制的广告。
如果您对本Cookie声明有任何问题，请发送邮件至privacyrequests@booking.com。我们的Cookie声明可能不时进行修改。请定期访问本页面，了解最新的声明详情。
[a]@jingxuan.yue@booking.com @xiaolong.li@booking.com
_Assigned to Jingxuan Yue_