隐私声明
首先我们非常重视您的隐私。虽然所有的声明都会强调这一点,但我们确实在以负责任的态度对待您的个人信息。我们也非常感谢您使用Booking.cn的服务,并珍视您对我们的信任。我们致力于保护并保障您提供给我们的任何个人数据的安全。我们根据客户的利益采取措施,并对您的个人数据处理流程保持透明。
本文将详细说明如何收集和使用您的个人数据,希望本文的说明清晰易懂。此外,如果您有任何关于个人数据的疑问,本文也将告知您应当如何联系我们。我们始终乐于为您提供帮助。同时也请阅读我们的Cookie声明,了解Booking.cn是如何使用Cookie和其他相似技术的。如需进一步了解我们的“旅行”、“旅行提供方”、“旅行服务”和“旅行订单”分别代表的含义,敬请阅读Booking.cn相关条款。
我们可能随时修改隐私声明。如果您关心隐私问题,请定期访问此页面以了解最新的信息。如果我们对隐私声明的修改将对您产生影响(例如:如果我们打算处理您的个人数据以用于本隐私声明中未协定的其他目的),我们将在新活动开始之前告知您相关更改。
如果您不同意本文所述的隐私声明,您便无法继续使用我们的服务。如果您同意我们的隐私声明,则可以开始您的旅行预订了!
Booking.cn会收集哪些个人数据?
如果缺失信息,我们将无法帮您预订理想的旅行或向您提供其他旅行相关服务。因此当您使用我们的服务时,我们会要求您提供一定的基本信息,例如:您的姓名、偏好的联系方式、同行人的姓名、付款方式。您可以自行决定是否为下一次旅行提交特殊请求(如特定偏好等)。此外,我们也会从您的电脑、电话、平板电脑或您用于获取我们服务的其他设备中收集相关信息,包括IP地址、使用的浏览器及语言设置。我们有时也从其他人那里收集您的相关信息或是自动收集其他信息。以上就是我们的信息收集概要,如果您想了解更多详情,请点击阅读更多。
Booking.cn为什么收集及使用您的个人数据?
我们需要您提供个人信息的主要目的是为了帮您管理线上旅行订单,确保您能获得理想服务。我们也可能使用您提供的信息来联系您并告知最新优惠、特别礼遇以及我们相信您可能感兴趣的其他产品或服务。如果您还想了解个人信息的其他用途,请点击阅读更多。
Booking.cn如何与第三方共享您的数据信息?
出于不同的目的,Booking.cn的服务涉及到与不同的第三方在不同形式上的合作。主要目的是与旅行提供方分享您的旅行相关信息以便完成您的旅行预订。同时还有其他第三方也可以接收您的部分数据信息,即与Booking.cn合作提供服务的第三方。这包括金融机构、广告商、Booking.com集团的关联方、Booking Holdings Inc. 集团的关联方,以及某些情况下政府或其他有关部门(根据适用法律要求)。以下将详细说明我们将如何使用并与其他方共享您提供的信息。点击阅读更多。
Booking Holdings Inc.集团内部如何共享您的个人数据?
Booking.cn隶属于Booking Holdings Inc.集团。请阅读关于您的个人数据如何在Booking Holdings集团内部共享的专门说明。查看更多
Booking.cn如何处理您与所预订旅行提供方可能发送给Booking.cn的信息交流内容?
Booking.cn可以帮助您与旅行提供方通过Booking.cn交流有关服务和现有旅行预订的信息和请求。如果您想了解更多关于Booking.cn是如何接收和处理这些信息交流的内容,请点击阅读更多。
Booking.cn如何利用移动设备?
我们在多种移动(和平板)设备上提供经移动端优化过的网站。这些移动端网站通过与电脑版网站几近相同的方式来处理您提供给我们的个人信息,并且在您希望的情况下,允许您通过定位服务搜索附近的旅行提供方。点击阅读更多。
Booking.cn如何利用社交平台?
Booking.cn可能会以多种方式与社交平台合作提供服务,合作过程中我们可能收集您的部分个人数据,或者社交平台可能接收您的部分个人信息。如果您想了解更多信息的使用及交换方式,请点击阅读更多。
Booking.cn采取了哪些安全和保留措施来保护您的个人数据?
我们遵循适当、充分的流程要求,防止不法个人或组织获取及不当使用我们处理的个人数据。阅读更多。
Booking.cn如何处理儿童的个人数据?
除非另有说明,Booking.cn仅向年满18岁的用户提供服务。我们仅在事先征得父母或监护人的同意或父母或监护人提供信息供使用时方可处理关于儿童的信息。阅读更多。
如何管理提交给Booking.cn的个人数据?
您可以随时浏览我们储存的关于您的个人数据。如需个人数据总览,请发送电子邮件至以下地址。如需了解您管理个人数据的权利,请参考:阅读更多。
谁负责处理Booking.cn网站上的个人数据?
位于中国上海的博房网客服中心(上海)有限公司负责处理网站上的个人数据。阅读更多。
为了使用Booking.cn,我们出于一些特定的目的,需要收集关于您的某些类型的个人信息。这些个人信息有些是在您预订旅行时收集的,有些是在您访问Booking.cn时自动收集的。
您在预订旅行时,我们(至少会)要求您提供您的姓名和电子邮箱。根据旅行预订,我们也可能要求您提供家庭住址、电话号码、支付信息、生日、随行人员姓名等信息。
我们还使用功能型Cookie自动收集个人信息。我们网站需要这类Cookie来支持运作,并且,使用我们的服务必须启用此类Cookie。您可通过查看同意管理页面,了解更多关于这些功能型Cookie的信息。
上述所有信息,包括通过功能型Cookie收集的信息,均构成我们为向您提供服务所需的个人信息,用于“Booking.cn为什么收集和使用您的个人数据?”部分中所述的目的,具体如下:
A – 旅行预订,
B – 客户服务,
C – 帐号设施,
F – 与您联系,
H – 改善我们的服务,
I – 为您提供最优价格,
K – 电话监测,
L – 提升服务的安全性和可靠性,
M – 法律目的
我们将在向您收集强制性个人信息之前征求您的同意。如果您不同意这些必要的数据处理活动,您将无法访问或使用我们的服务。
也有一些其他的情况是,我们将会收集一些可选的个人信息,而这些信息不是我们提供服务所必需的。这些信息包括我们通过分析型和营销型Cookie收集的信息。我们使用可选个人信息为您提供“Booking.cn为什么收集和使用您的个人数据?”部分中所述的服务,具体如下:
D – 在线群组,
E – 营销活动,
G – 市场调研,
J – 客户点评
我们将在向您收集可选个人信息之前征求您的同意。即使您不同意收集此类信息,您仍然可以访问和使用我们的服务。
如果您想了解更多的信息,这里还有更详细的相关说明。
您与我们分享的个人数据
Booking.cn会收集并使用您提供给我们的信息。您在预订旅行时,我们(至少会)要求您提供您的姓名和邮箱。根据旅行预订,我们也可能要求您提供家庭住址、电话号码、支付信息、同行人员姓名以及您在选择旅行时的一些偏好(如餐饮偏好和行动限制)等信息。
若您需要就我们的服务联系我们,例如联系我们的客服团队或通过其他方式(如:社交媒体或通过我们与旅行提供方沟通)进行联络沟通,您的相关信息也会被收集。客人也可能被要求提供点评,以帮助其他客人了解相关旅行信息。您在点评中包含的信息将被收集,包括显示名字和头像(如有)。
除此之外,还有更多其他情况也需要您提供相关信息。如:您在使用移动设备浏览我们网站时,您可以决定允许Booking.cn查看您的当前位置及访问您的联系信息,这将有助于我们尽可能为您提供最佳服务和体验(例如阅读我们的城市指南,了解距离您最近的餐馆和景点,或其他推荐信息)。您还可以开设个人账户,并通过个人账户进行保存个人设置、上传照片、查看历史订单、计划和管理未来行程等一系列实用操作,或使用仅向注册用户提供的其他功能(例如我们可能提供的奖励或其他权益)。您也可以使用您的Booking.com帐号登录Booking.cn。您在登录时必须按照说明输入并验证手机号,才能通过Booking.cn成功创建并登录任何帐号。
如果您选择参与好友推荐、抽奖等活动,也可能需要提供相关个人数据。另外,您也可以向我们提供与Booking.cn旅行服务的使用相关的意见反馈或帮助请求。
您与我们分享的关于其他客人的个人数据
当然,您有时候可能不仅会为自己预订旅行。您可能会在旅行预订时提供其他同行客人的信息,或代他人进行旅行预订。您可能可以选择创建企业帐号。如果您负责管理贵公司的企业帐号,您也可以创建差旅地址簿,管理他人的订单。在某些情况下,您可能会通过Booking.cn与他人分享信息,例如:转发心愿单或参与好友推荐活动等,这些情况中的相关信息将按照活动页面说明不作他用。如欲了解更多详情,欢迎查阅活动相关说明。
在此提醒您,提供他人的个人数据时,您有责任告知被提供人,并确认其理解并同意Booking.cn使用他(们)的信息(如本隐私声明中所述)。
我们自动收集的个人数据
即使您未在我们网站进行旅行预订(当然也包括您有预订的情况),当您浏览网页时我们也会自动收集某些信息,包括您的IP地址、访问日期和时间、您使用的软硬件或浏览器,以及您的操作系统相关信息,如:应用版本和语言设置等。我们也会统计点击量以及您浏览过的页面。
如果您使用移动设备,我们会收集移动设备辨识数据、设备专属设置和特性数据、以及其他系统活动数据。当您进行旅行预订时,我们的系统会记录您是通过哪些网站和渠道进行预订或进入Booking.cn网站。
我们从其他渠道接收的个人数据
除了您直接与我们分享的信息,我们也会从其他渠道接收到您的相关信息,包括我们的商业合作伙伴,如:分销合作伙伴,Booking.com B.V.或Booking.com集团的其他子公司,Booking Holdings Inc. 集团的其他关联方(也可在此查看)以及其他独立第三方,以及任何我们会从其获取的信息可能与您提供的信息相结合。例如,Booking.cn预订服务不仅通过Booking.cn网站提供,还通过我们的在线分销合作伙伴提供。当您通过我们的分销合作伙伴网站预订时,您可能需要向其提供您的预订信息,而我们的合作伙伴就会将这些信息转交给我们。另外,我们也会与第三方供应商合作处理预订客人和旅行提供方之间的付款事宜。这些服务供应商将与我们分享您的支付信息,以便管理和处理您的旅行订单,确保您顺利预订。
此外,我们的平台整合了沟通服务,方便您与所预订的旅行提供方进行沟通。当您使用这一服务时,某些情况下可能会收集沟通的元数据(包括您的呼叫位置、您的身份、通话日期及时长等)。我们也可能会收到有关您的信息(例如社交媒体合作伙伴提供的额外Cookie数据),以便为您提供更具相关性的广告。欲知详情,请阅读下方Booking.cn为什么收集和使用您的个人数据?您的帐号可能可以与您的社交媒体账号等相关联;如您选择将您的帐号关联至您的社媒帐号等,在您不反对的情况下,您的个人信息可能会通过社交媒体供应商分享给Booking.cn。您可以随时选择不分享该等数据。
如果您与旅行提供方就待完成订单发生相关纠纷(我们当然希望尽量避免发生此类纠纷),旅行提供方可能会分享关于您的信息。
“敏感个人信息”指任何信息,如果泄露或非法使用,很容易导致侵犯人的尊严或对个人或其财产造成损害。使用Booking.cn服务时,Booking.cn或第三方供应商可能会收集以下敏感个人信息:
请注意,在使用我们的服务时,您搜索的住宿类型可能会泄露关于您的性取向的敏感信息。同样,您在预订航班时表明的食物偏好也可能透露出关于您的宗教和健康的敏感信息。
我们将在向您收集敏感个人信息之前征求您的同意。但是,如果您自愿提供敏感个人信息,我们将假设您已经同意我们在您已提交该信息的情况下处理该信息。
欲了解更多信息,请查阅本隐私声明中“Booking.cn为什么收集和使用您的个人数据?”部分。
如您同意本隐私声明,即表示您同意收集和使用从上文所述的所有来源收集的您的个人数据。
您的个人信息可以为各种不同的目的进行收集,并可能在下述情况下使用,如:
您可以通过管理个人设置保存和分享心愿单、分享照片、方便地查看旅行服务搜索记录以及您提供的旅行相关信息。您也可以查看任何已写评论。
如果愿意,您可在您的名字或所选昵称下方创建公开头像分享,将部分信息作为您的用户帐号分享。。
在下列情况,我们会处理您发送给我们的沟通内容:我们可能会因不同的事宜与您进行沟通,包括:
在这种情况下,我们使用数据进行测试和故障排除,并生成有关业务的统计数据。在此主要目的是为了深入了解我们的服务表现、使用情况,最终优化和定制我们的网站和app,使其更容易更有意义的被使用。我们尽量使用别名来完成此分析工作。
如果您拥有Booking.cn帐号,您可选择在点评旁显示您的网名而非真名,或者也可匿名提交点评。如想设置网名,可在帐号设置下操作。您也可以添加头像。
完成了评论,代表您同意评论内容可以被显示在(同我们的条款和条件描述一致),例如,我们的网站上的相关旅行提供商信息页面上、我们的移动app上、社交媒体帐号上、相关旅行供应商的在线平台上或商业合作伙伴网站上。这是为了告知其他旅客您所使用的旅行服务的质量、您选择的目的地或您选择分享的任何其他体验。
与我们的客服团队通话期间,可能会进行实时监听,或者为了质量控制和培训的目的,可能会对通话进行录音。这包括将录音用于处理投诉,法律索赔和欺诈检测。
并非所有通话都会被录音,且录音被保存一段有限的时间后会被自动删除。以下情况例外:如Booking.cn出于欺诈调查或法律目的,有合法的需要,则会将录音保留更长的时间。
同样,我们也可能将个人数据用于风险评估和安全目的,包括核实用户及订单。当我们进行此操作时,在完成评估前我们可能会暂停或冻结部分旅行预订。
向Booking.cn提供您的个人数据是自愿的。但是,如果我们收集部分个人数据,可能只能向您提供部分服务。例如,如果我们无法收集您的姓名和联系信息,将无法为您处理旅行预订。
如果我们使用自动化手段处理个人数据会对您产生法律影响或其他严重影响,则会采取适当措施来保护您的权利和自由,包括获得人为干预的权利。
自动化决策是指使用计算机程序自动分析、评估以下各项或就以下各项做出决策的活动:个人行为、习惯、兴趣、爱好、财务状况、健康状况、信用状况或其他状况。
我们依靠个人信息进行自动化决策,例如根据您的所在地为您提供最优价格。当您通过我们的网站搜索,例如:寻找住宿、租车或是机票,我们通过处理您的IP地址确认您是否位于欧洲经济区(EEA)或其他国家/地区。我们通过这种方式为您提供区域(EEA)或其他国家/地区(非EEA)的最优价格。这种处理不会导致对中国境内个人的区别对待。
个性化推荐
为了改善您的Booking.cn体验,我们提供个性化推荐服务,使您的搜索结果与您更相关。这些结果在默认情况下,按照我们认为与您最相关的内容进行排序。我们根据您的历史预订、日期和入住时长、与您同行的团队组成情况、您的出发地,以及您在搜索中的操作来提供上述服务。
您可随时关闭个性化推荐,具体方法如下:
如您同意本隐私声明,即表示您同意为上文所述的目的收集、处理和使用您的个人数据。
在某些情况下,您的个人数据将与第三方共享。
所有服务供应商都被要求必须充分保护您的个人数据。
当您通过这些商业合作伙伴的网站或app进行预订时,您所提供的特定个人数据,例如您的姓名、电子邮箱、您的地址、付款详情和其他相关信息可以发送给我们,便于完成和管理您的旅行预订。如果由商业合作伙伴提供客户服务,您预订的相关信息可以分享给商业伙伴(必要时),以便他们为您提供更好更快的服务。当您通过商业合作伙伴的网站预订时,商业合作伙伴会收到与您特定订单相关的相应个人数据,例如您的姓名和电子邮箱。这出于他们内部的目的(如分析用途),以及按您要求的会员管理或市场营销的目的。
当您在商业合作伙伴的网站或app上预订时,如果想了解他们是如何处理您的个人数据,请查看相关的隐私通知。出于识别和预防欺诈目的并且在实属必要的情况下,可以与商业伙伴交换有关我们用户的信息。
使用Booking.cn服务时,您同意以下第三方供应商出于以下目的收集和/或处理数据:
供应商 | 使用目的和收集的数据 |
Appsflyer | 使用目的:实现广告投放 收集的信息:设备信息(可能包括设备型号、传感器信息)、位置信息 调用的安卓权限:ACCESS_COARSE_LOCATION、ACCESS_FINE_LOCATION、ACCESS_BACKGROUND_LOCATION |
华为 | 使用目的:消息推送 收集的信息:BSSID、IMEI、无线网络列表、网络类型、网络状态、设备型号、SSID、AAID、手机ID、应用ID、应用包名、服务器公网IP地址 调用的安卓权限:READ_PHONE_STATE、WRITE_EXTERNAL_STORAGE、ACCESS_NETWORK_STATE、ACCESS_WIFI_STATE |
支付宝 | 使用目的:第三方支付 收集的信息:设备型号、品牌、制造商、设备MAC地址、IMSI、BSSID、无线网络、传感器信息、IMEI、Android ID、硬件序列号、SIM卡序列号 调用的安卓权限:ACCESS_NETWORK_STATE、ACCESS_WIFI_STATE、READ_PHONE_STATE、READ_EXTERNAL_STORAGE、READ_PHONE_STATE |
谷歌 | 使用目的:匿名设备追踪 收集的信息:广告ID (一种由 Google Play 服务提供的唯一、可由用户重置的广告ID) 调用的安卓权限:AD_ID |
本隐私声明中所述的个人数据传输可能包括将个人数据传输至中国境外的国家和地区。
为了能够提供我们的服务,我们将与第三方共享您的个人信息。在很多情况下,您的个人信息可能会被传输至并存储在中国境外,以便将数据发送给这些第三方。我们将在进行此类传输之前征求您的同意。传输的原因以及此类个人信息的接收方的类别如下所述。
为完成您的旅行预订,我们将向您已预订的旅行提供方传送相关订单信息。这是我们为您提供的最重要的服务。根据旅行预订和旅行提供方,我们传输的个人信息可能包括您的姓名、联系方式、付款信息、同行客人的姓名以及您在旅行预订时的偏好或说明的任何其他信息。其他接收方包括Booking.com B.V.、Booking Holdings Inc.公司集团,以及我们的服务供应商。
此外,我们可能会将您的数据传输给第三方,用于提供我们的服务所不需要的用途。在这种情况下,您可以通过管理您的同意来表明您是否同意此类用途。
参阅关于“如何与第三方共享数据”以及“Booking Holdings Inc.公司集团内部如何共享您的个人数据更多的信息”。
如您同意本隐私声明,即表示您同意按照上文所述共享和处理您的个人数据。
Booking.cn是Booking.com B.V.的关联方,因此隶属于Booking Holdings Inc.集团。了解更多信息:https://www.bookingholdings.com/
我们可能会从Booking Holdings Inc.集团内其他公司接收您的个人数据,或者与集团内其他公司共享您的个人数据,用于以下目的:
我们与位于荷兰阿姆斯特丹的Booking.com B.V.(下称“Booking.com”)密切合作,为您提供预订服务,并因此与Booking.com B.V.共享您的个人数据。Booking.com B.V.根据其隐私声明处理您的个人数据。
Booking.cn可以为您及旅行提供方提供多种方式,针对旅行服务及已有旅行预订,直接通过Booking.cn进行交流。这也让您和您的旅行提供方通过网站和其他我们可提供的渠道联系Booking.cn咨询您的旅行预订相关问题。
Booking.cn基于以下理由获取通信且可能使用自动化系统来审查、扫描和分析通信内容:
我们保留审核和拦截所有由我们自行决定认为可能包含恶意内容、垃圾邮件或其他会对您、旅行提供方、Booking.cn、Booking.com或其他主体造成危害的信息交流的权利。
所有通过Booking.cn交流工具发送或接收的消息都将由Booking.cn和/或Booking.com接收与保存。商业伙伴(如果您通过其平台进行了预订)和旅行提供方也可能通过电子邮件或其他不受Booking.cn控制的渠道与您直接交流。
我们在多种移动(和平板)设备上提供经移动端优化过的网站。这些移动端网站通过与电脑版网站几近相同的方式来处理您提供给我们的个人信息,并且在您希望的情况下,允许您通过定位服务搜索附近的旅行提供方。您可以授权我们获取您的位置数据或联络信息,以便提供您所要求的服务。当您从移动设备上传图片时,您的图片可能也会标记您的位置信息。请阅读移动设备说明,了解如何修改设置。
为优化我们的服务以及营销活动,我们可能使用跨设备追踪技术。这可能会在使用cookies或者不使用cookies的情况下进行。如果想了解更多关于cookies和其他类似技术的信息,请查看Cookie声明。通过跨设备追踪,可以追踪用户在多台设备上的行为。作为跨设备追踪的一部分来自特定浏览器/移动设备的数据和其他电脑/电脑连接设备收集的数据可能会被合并处理。
为优化电子报的内容,不同电脑和设备上的搜索和订单可能会被合并。您可以随时退订电子报。
基于您在关联电脑及设备上的活动,可能会在其他网站或者应用程序上向您显示个性定制广告。通过修改设备的Cookie设置(详见Cookie声明中的“您可以做些什么”版块),您可以修改用于广告的跨设备追踪设置。您应该知晓,退出登录个人帐号并不意味着不再接收定制广告。
Booking.cn将社交媒体用于多种用途,如:在线预订,推广旅行提供方的旅游相关产品及服务,以及宣传和改进我们自己的服务。您可以自由选择不使用社交媒体功能。
当您在没有Booking.cn用户帐号的情况下使用了某项社交通信服务,您与我们分享的信息可能包含您的社交媒体帐号基本资料(包括电子邮箱、状态更新和您的好友名单)。这些信息将被用于协助提供您所需的服务——例如转发信息给您的好友,或者在我们网站上创建个性化用户体验。这意味着,我们能为您量身订制提供相应服务,方便您与朋友分享最棒的旅行目的地,优化和提高我们的旅游相关服务。每当您通过社交媒体连接Booking.cn,您的社交平台提供商将告知您使用和处理您的数据的详细信息,例如,将他们在您通过社交平台使用Booking.cn时收集的个人数据,与在您使用与社交媒体提供商关联的其他在线平台时收集的信息相结合。
我们严格按照合理流程要求防止不法个人或组织获取或不当使用您的个人数据。
我们使用适当的商业系统及程序来保护您提交的个人数据。在访问和使用服务器上的个人数据时,我们同样会采用安全程序以及各种技术和物理限制。只有经过授权的人员才能在操作过程中获取个人数据。
为了让您能够使用我们的服务、向您提供我们的服务(包括维护在线用户帐号(如已创建))、遵守适用法律、解决与任何方的纠纷以及使我们能够开展业务,包括识别和防止欺诈或其他非法活动,我们将在我们认为必要的范围内保留您的个人数据。我们保留的所有个人资料将受本隐私声明的约束。如果您对我们处理的特定类型的个人数据的具体保留期有任何疑问,请使用下文提供的联系方式与我们联系。
Booking.cn的服务不以未满18岁的儿童作为服务对象。未满18岁的儿童必须事先征求父母或监护人同意方可使用我们的服务。在个别案例中,作为预订的一部分,购买其他旅行相关服务,或者其他特殊情况(例如专门提供给家庭客人的服务)中,Booking.cn可能会收集并使用儿童的信息,但仅以父母或监护人提供的信息,或经父母或监护人同意的情况为限。 如果我们发现我们未经父母或监护人的有效同意,处理未满18岁儿童的信息,我们保留删除该信息的权利。
您可以管理我们如何使用您的个人数据,具体方法如下:
我们依靠您来确保您个人数据的完整、准确及时效性。如果您个人数据有任何更新或不准确之处,请立即联系告知我们。如果在本条上述情形下,您要求删除您的个人数据,我们将尽力按照适用法律的要求以合理及时的方式删除您的个人数据,但我们可以为了遵守中国法律而将您的个人数据保留更长的时间。在任何其他情况下,我们和Booking.com集团的其他实体保留在不违反对我们或该等实体适用的法律的期限内保留和处理您的个人数据的权利。
如果您拥有Booking.cn帐号,您可在帐号设置内找到我们存储的有关您的个人信息。该信息包括您的姓名、电子邮箱、电话号码、地址和支付信息。您可随时查询、更正或删除这些数据来行使您的查询、更正或删除权。
如果您希望删除您的帐号,您也可前往Booking.cn网站的帐号设置,点击“帐号安全”并选择“删除帐号”,来实现该操作。
除上述提及的内容外,如您希望行使权利来查询/访问或删除您的个人信息、取消订阅电子推广邮件、或撤回对处理您个人信息的同意,请填写我们的表格:Booking.cn用户的数据主体请求表。
为了保护您的个人信息,在完成您的请求前我们可能需验证您的身份。我们将通过询问您之前在我们平台的预订相关问题,来实现此操作。除非根据适用法律另外规定时间限制,否则我们将在15个工作日内回复您的请求。
如需以其他方式行使这些权利或任何《个人信息保护法》(PIPL)规定下的其它权利,或需就此隐私声明或我们的实际操作联系我们,您可发送电子邮件至privacyrequests@booking.com。请在邮件主题中填写“China PIPL Privacy Rights - Request”(中国PIPL隐私权利 - 请求)。
博房网客服中心(上海)有限公司负责根据本隐私声明所述内容通过www.booking.cn处理个人数据。
如您对本隐私声明或者我们处理您个人数据的过程有任何问题,请发送邮件至privacyrequests@booking.com。如您想行使与您的个人数据相关的权利,请参考“如何管理您提交给Booking.cn的个人数据?如何行使您的权利?”部分。如果您对于预订有疑问,请通过客服联系页面联系我们的客服团队。执法部门的请求应按照https://www.booking.cn/content/law-enforcement.html所规定的流程发送。
Cookie声明
无论何时您使用我们的在线服务,我们都使用Cookie和其他在线追踪技术(在阐述本Cookie声明目的时我们也将其称为“Cookie”)。
Cookie可用于多种用途,包括用于运作Booking.cn网站、流量分析或广告目的。
如欲进一步了解什么是Cookie,如何使用Cookie,您有哪些选择,请继续阅读。
什么是Cookie和其他在线追踪技术?
网页浏览器Cookie是一个由网站保存在您的电脑或移动设备浏览器中的小型文本文件。
这类Cookie通过保存您浏览和交互的内容信息,来记忆您的偏好和设置或分析您使用在线服务的情况。
Cookie可分为“第一方”和“第三方”。
它们可以是“会话Cookie”也可以是“永久Cookie”:
网页浏览器Cookie可能会存储您的IP地址或其他身份信息、浏览器类型等信息,以及您在电子服务中浏览和交互的内容信息。通过存储这些信息,网页浏览器Cookie可记忆您的在线服务偏好设置,分析您使用在线服务的情况。
除了Cookie,我们也应用其他类似追踪技术。我们的网站、电子邮件和移动app可能含小型透明图像文件或记录您如何与其交互的代码。其中包括“网络信标”、“脚本”、“URL追踪”或“软件开发工具包”(即“SDK”)。
简单来说,网络信标是一个仅有1像素大小的图片文件,可以在某个App、广告、HTML格式电邮信息中,作为网页请求的一部分发送到您的设备中。
像素可以用于从您的设备中检索信息,例如您使用的设备类型、操作系统、IP地址、访问时间。还可以用于维护和读取您浏览器中的cookies或触发Cookie的放置。
脚本也可用于分析和推广的目的。例如:脚本可收集您如何使用我们网站的相关信息,如:您访问的页面或搜索的内容。
可用于分析app的使用情况或推送定制消息。为实现以上操作,SDK记录下您的设备ID和IP地址等唯一识别标志,以及您在app内的操作和网络位置。
在本Cookie声明中,所有这些技术被统称为“Cookie”。
如何使用Cookie?
Cookie用于手机以下信息:
借助Cookie,您在切换设备、切换网站、在同一网站切换网页、或者使用app时,都可以被识别为同一用户。Cookie按照使用目的可分成三类:功能型Cookie、分析型Cookie和营销型Cookie。
功能型Cookie
我们网站需要这类Cookie来支持运作,使用我们的服务必须启用此类Cookie。
功能型Cookie用于创建技术先进、用户友好的网站,能自动适配您的需求和偏好,使您可以方便地浏览和预订。还可启用必要的安全和访问功能。
更具体地来说,这类Cookie:
技术型Cookie
此类Cookie用来衡量和追踪我们网站的使用情况。我们利用此类信息改善网站、app和服务。
更具体地来说,这类Cookie:
我们通过此类Cookie收集的数据包括您的网页浏览历史、进入/退出页面、平台类型、打开并有所操作的电子邮件、日期和时间戳信息。这同样意味着我们可以使用您如何与网站或app交互的相关数据,包括您在某一页面上的点击次数、鼠标移动轨迹和滚动操作、搜索关键词和在不同区域输入的文字。
营销型Cookie
此类Cookie是Booking.cn和我们可信赖的合作伙伴用来跨时间维度、网站、应用,或其他平台地收集关于您的信息。
营销型Cookie帮我们决定在我们网站内外向您展示的产品、服务、和基于兴趣的广告。
更具体地来说,这类Cookie:
“再营销”广告可在您离开Booking.cn之前和之后向您展示,目的是鼓励您浏览和再次访问我们的网站。您可能在网站、app或电子邮件中见到这类广告。
这些“点赞”和“分享”按键的代码来自每个社交媒体供应商,通过放置在您设备上的第三方Cookie实现功能,
这类Cookie可以单纯地实现功能,也可以用来追踪您在其网络中访问的网站,从而建立您的在线浏览行为档案,并向您显示个性化广告。该档案的建立一部分是利用了供应商从您在其网络中对其他网站的访问时收到的类似信息。
欲了解社交媒体供应商如何处理您的个人数据相关信息,请查看其相关的Cookie声明和/或隐私声明。请注意,以上声明可能会不定时更新。
我们与可信懒第三方合作收集数据。我们有时可能还会将信息与这些第三方分享,如您的电子邮箱地址或照片编号。这些第三方可能会把你的数据和他们收集的其他信息关联,以创建定制受众或投放定向广告。欲了解这些第三方如何处理您的数据相关信息,请查看第三方合作方的相关内容。
非Cookie技术–电子邮件像素
我们还是用其他技术,如像素,我们并未将其归为Cookie,因为它们不会在您的设备上存储任何信息。
我们有时在邮件(如:电子报)中植入像素。“像素”就是大小为1像素的电子文件,可植入电子邮件,并在您打开时加载。利用电子邮件像素,我们可以查看信息是否投递,您是否查看消息和查看时间,以及您的点击内容。
我们在向您推送通知时也会收到此像素信息。这些数据统计向我们反映了您的阅读行为,我们可借此优化消息,使其与您更相关。
我有哪些选择?
了解关于Cookie的更多信息和如果管理或删除Cookie,请前往allaboutcookies.org或您浏览器的帮助部分。
您可以在Internet Explorer、Safari、Firefox火狐或Chrome等浏览器的设置中接受或拒绝某种Cookie。设置页面的位置根据浏览器的不同而有所不同。
如选择拒绝某类功能性Cookie,您可能无法使用我们服务的部分功能。
除了Booking.cn网站提供的特定设置外,您还可以选择停用某类Cookie:
如欲停止Google Analytics(分析)在某类浏览器上收集分析数据,请前往以下链接:停用Google Analytics(分析)浏览器插件 (仅限桌面端使用)。
我们一直致力于和加入网络广告协议(NAI)和/或互动广告局(IAB)的广告和营销公司合作。
NAI和IAB成员坚守行业标准和行为准则,且允许您退订行为广告。
前往www.networkadvertising.org, 识别在您的电脑内放置了广告Cookie文件的公司是否是NAI成员。如需停用某一NAI成员行为广告项目,只需勾选该公司对应的方框。
您也可访问www.youronlinechoices.com或www.youradchoices.com,了解如何退订个性化广告。
您可能可以通过移动设备的设置功能,限制以再营销为目的的信息分享。如进行此操作,请注意停用某种在线广告网络并不代表您将不再看到或不再接受在线推广或营销分析,仅代表您停用的网络不再向您投递根据您网络偏好和浏览习惯而定制的广告。
部分网站设有“请勿追踪”(Do Not Track)功能,您可通过该功能告知网站不要追踪您。目前我们不支持浏览器中设置“请勿跟踪”。
如何联系我们
如果您对本Cookie声明有任何问题,请发送邮件至dataprotectionoffice@booking.com。
我们的Cookie声明可能不定时修改。如更新较大且比较重要,与您特别相关或影响您的数据保护权利,我们将就此与您联系。我们推荐您定期访问本网页,实时了解任何其他(较次要或相关性较低的)更新。